知网作为一款知名的文献查重工具，在使用过程中可能会遇到一些常见问题。首先，用户可能会遇到查重结果与自己预期不符的情况，这可能是因为文本格式不规范、文本长度过短、引用格式不统一等原因造成的。其次，有时候会出现查重速度慢、系统卡顿等情况，这可能与网络环境、软件版本等有关。解决这些问题的方法包括规范文本格式、优化网络环境、更新软件版本等。在使用知网查重时，还需注意保护个人隐私信息，避免泄露敏感信息。

除了常见的问题外，使用知网查重还需注意一些细节和注意事项。首先，要注意文献的版权问题，避免侵权行为；其次，要保证文献的原创性，避免抄袭行为；另外，要定期更新软件版本，以确保查重结果的准确性。此外，还要注意保护个人信息安全，避免在使用过程中泄露个人隐私。综上所述，使用知网查重需要注意问题解决方法和相关注意事项，以确保查重过程顺利进行。